Отчет о работе с обращениями граждан в управлении экологии во II квартале 2016 года.

07.07.2016

Отчет о работе с обращениями граждан в управлении экологии во II квартале 2016 года.

 

 

• Работа с письменными обращениями граждан.

 

Общая информация

Обращения, поступившие в структурное подразделение в отчетном периоде	Количество		АППГ (аналогичный период прошлого года)
	шт.		шт.
Всего	471		257
из них поступило:
	шт.	%*	шт.	%*
непосредственно в структурное подразделение	25		70
по почте	9
нарочно	6
по электронной почте	10
по факсу	-
на рассмотрение из администрации ГО г. Воронеж	446		187

Тематическая структура обращений, поступивших непосредственно в структурное подразделение

Тематики, группы тем, вопросы (* в соответствии с общероссийским классификатором)	Отчетный период
	шт.	%
0003.0011.0122.0846 Загрязнение окружающей среды: сбросы, выбросы, отходы	4
0003.0011.0126.0820 Лесное законодательство. Незаконная рубка леса	1
0003.0011.0127.0694 Гуманное отношение к животным. Создание приютов для безнадзорных животных	1
0003.0011.0122.0454 Природоохранное законодательство	16
0003.0011.0122.0452 Строительство и экология	1
0003.0009.0097.0607 Благоустройство городов и поселков. Обустройство придомовых территорий	2
Всего:	25

 

Результаты рассмотрения письменных обращений, поступивших непосредственно в структурное подразделение

Результат	Количество в отчетном периоде		Количество в АППГ
	шт.	%	шт.	%
«Поддержано», в том числе «меры приняты»
«Частично удовлетворено»	1
«Не поддержано»
«Разъяснено»	13
Переадресовано по компетенции в другой орган	4
В рассмотрении	7

• Работа с обращениями граждан на личном приеме*.

Прием граждан проводится: и.о. руководителя управления

Личные приемы	Общее количество в отчетном периоде		АППГ
	шт.	%	шт.	%
Всего	2		2
Приемы вели:
ФИО руководителя	Отчетный период
	Принято граждан
Ветер Н.В.

 

Структура обращений (тематика), поступивших на личном приеме

Тематики, группы тем, вопросы (* в соответствии с общероссийским классификатором)	Количество вопросов
	Отчетный период
	шт.	%
Вопросы экологии
Всего	2	2

 

Результаты рассмотрения вопросов, поступивших на личном приеме:

Результат	Количество в отчетном периоде		Количество в АППГ
	шт.	%	шт.	%
Поддержано, меры приняты			1
Частично удовлетворено
Разъяснено	2		1
Не поддержано
Взято на контроль

 

• Информация о мерах, принятых по итогам рассмотрения обращений граждан (письменных и устных):

 - проведено внеплановых проверок - 7;

 Информация о способе рассмотрения обращений граждан:

- проверено комиссионно- 6 обращений;

- проверено с выездом на место -11 обращений;

- рассмотрено с участием заявителя -4 обращения.

 - направлено обращений в правоохранительные органы – 8.

• Исполнительская дисциплина при работе с обращениями граждан 

Срок рассмотрения	Письменные обращения		Обращения, поступившие на личном приеме
	шт.	%	шт.	%
В установленный срок	18
Срок рассмотрения продлен	-
Свыше установленного срока	-
Всего

*из них 7шт. находятся в стадии рассмотрения, срок не истек.

Статистические данные о работе с обращениями граждан

во II квартале 2016 года

(с учетом, через дробь, статистических данных о работе с обращениями граждан в администрациях городских и сельских поселений муниципальных образований) 

 

1. Поступило письменных обращений и принято граждан на личном приеме

всего  –27

Из них:

1.1.        Письменных обращений  – 25 (из них 7 находятся в стадии рассмотрения)

в т.ч.:

1.1.1. Взято на контроль – 0

1.1.2. Проверено комиссионно –6

1.1.3. Проверено с выездом на место – 11

1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя –4

1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

«меры приняты» – 6

1.1.6. Частично удовлетворенных – 1

1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» – 13

1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» –0

1.1.9. Переадресованных в другие органы власти и органы местного самоуправления –4

1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления –0

1.1.11. Рассмотренных с нарушением установленных сроков – 0

1.1.12. Срок рассмотрения продлен –0

1.1.13. Ответ подписан руководителем органа местного самоуправления – 0

1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом – 24

1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен –0

1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен –0

 

1.2.  Принято граждан руководителями на личном приеме –2

1.2.1. Взято на контроль – 0

1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

«меры приняты» – 0

1.2.3. Частично удовлетворенных – 0

1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» – 2

1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» –0

 

1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов граждан – права граждан при рассмотрении поступивших обращений не нарушены.

1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности – права граждан при рассмотрении поступивших обращений не нарушены.

1.5. Сколько должностных лиц, виновных  в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности – права граждан при рассмотрении поступивших обращений не нарушены.

1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан:

Управлением экологии по согласованию прокуратуры города Воронежа проведено 5 внеплановых выездных проверок,  по результатам которых по фактам  несоблюдения требований  Правил благоустройства территорий городского округа город Воронеж, утверждённых Решением Воронежской городской Думы от 19.06.2008г. № 190 – II,  оформлены протоколы об административных правонарушениях, которые направлены в административные комиссии соответствующих районов для принятия мер воздействия в соответствии с действующим законодательством:

-   АО «УК Ленинского района» по факту повреждения и уничтожения насаждений по ул. Революции 1905 года, 51;

-   АО «Центральный рынок»  по факту повреждения деревьев на мини-рынке по ул. Южно-Моравская, 25;

-   ООО «УК Бульвар Победы» по факту повреждения насаждений по ул. В. Невского, 7;

-   ООО «РЭК Центральный» по факту повреждения насаждений по ул. Володарского, 70; 

-  ОАО «УК Левобережного района» о невыполнении уходных работ за насаждениями по ул. Ростовская 54/2.

Для установления виновных в уничтожении зеленых насаждений направлено 7 обращений в правоохранительные органы и 1 обращение о патрулировании природного парка областного значения «Северный лес» по вопросу заезда автомобилей и разжигания костров  на его территории.

В управление поступило обращение   по вопросу установки торгового киоска  на газоне в районе ул. Березовая роща.  По результатам проведено выездное обследование территории, в ходе которого факты, изложенные в обращении, подтвердились. В адрес управления развития предпринимательства, потребительского рынка и инновационной политики администрации городского округа город Воронеж и управы Центрального района  направлены письма для решения вопроса по переносу торгового объекта с озелененной территории. За допущенное правонарушение на физическое лицо - собственника торгового киоска  составлен протокол  об административном правонарушении, который передан на рассмотрение в административную комиссию при управе Центрального района.

По обращению, поступившему по электронной почте в управление экологии, по вопросу  повреждения куста сирени и части газона на дворовой территории дома № 70 по ул. Володарского проведена внеплановая выездная проверка ООО «РЭК Центральный». Информация, изложенная в обращении, полностью подтвердилась. За допущенное правонарушение на должностное лицо ООО «РЭК Центральный» составлен протокол  об административном правонарушении, который передан на рассмотрение в административную комиссию при управе Центрального района и выданы требования по восстановлению газонного покрытия и принятия мер к сохранению точки роста куста сирени.

 

1.7. Формы ответа заявителю:

1.7.1. В письменной форме – 18

1.7.2. В форме электронного документа –7

1.7.3. В устной форме –0

 

          1.8. Количество повторных обращений – 3