Отчет о работе с обращениями граждан в управлении экологии в I квартале 2016 года.
Отчет о работе с обращениями граждан в управлении экологии в I квартале 2016 года.
Работа с обращениями граждан в управлении экологии осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59 - ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»;
- регламентом администрации городского округа город Воронеж, утвержденным постановлением администрации городского округа город Воронеж от 09.09.2015 № 703;
- Положением о порядке рассмотрения обращений граждан и организации личного приема граждан в администрации городского округа город Воронеж, утвержденным постановлением администрации городского округа город Воронеж от 24 августа 2011 г. № 804;
- инструкцией по делопроизводству в администрации городского округа город Воронеж, утвержденной постановлением администрации городского округа город Воронеж от 26 марта 2014 г. № 210.
1. Работа с письменными обращениями граждан.
Общая информация
|
Обращения, поступившие в структурное подразделение в отчетном периоде |
Количество |
АППГ (аналогичный период прошлого года) |
||
|
шт. |
шт. |
|||
|
Всего |
140 |
92 |
||
|
из них поступило: |
||||
|
|
шт. |
%* |
шт. |
%* |
|
непосредственно в структурное подразделение |
15 |
|
|
|
|
по почте |
5 |
|
|
|
|
нарочно |
4 |
|
|
|
|
по электронной почте |
6 |
|
|
|
|
по факсу |
- |
|
|
|
|
на рассмотрение из администрации ГО г. Воронеж |
125 |
|
|
|
Увеличение в 1,5 раза количества обращений, поступивших в отчетном периоде в сравнении с аналогичным периодом 2015года, в связи с началом масштабных плановых работ по обрезке и вырубке зеленых насаждений.
Тематическая структура обращений, поступивших непосредственно в структурное подразделение
|
Тематики, группы тем, вопросы (* в соответствии с общероссийским классификатором) |
Отчетный период |
|
|
шт. |
% |
|
|
0003.0011.0122.0846 Загрязнение окружающей среды: сбросы, выбросы, отходы |
4 |
|
|
0003.0011.0126.1070 Охрана и защита лесов |
1 |
|
|
0005.0005.0056.0608 Борьба с антисанитарией. Уборка мусора |
1 |
|
|
0003.0011.0122.0454 Природоохранное законодательство |
5 |
|
|
0003.0011.0122.0452 Строительство и экология |
1 |
|
|
0003.0009.0097.0607 Благоустройство городов и поселков. Обустройство придомовых территорий |
2 |
|
|
0003.0011.0122.0849 Особо охраняемые природные территории. Заповедники |
1 |
|
|
Всего: |
15 |
|
Результаты рассмотрения письменных обращений, поступивших непосредственно в структурное подразделение
|
Результат |
Количество в отчетном периоде |
Количество в АППГ |
||
|
|
шт. |
% |
шт. |
% |
|
«Поддержано», в том числе «меры приняты» |
|
|
|
|
|
«Частично удовлетворено» |
2 |
|
|
|
|
«Не поддержано» |
|
|
|
|
|
«Разъяснено» |
6 |
|
|
|
|
Переадресовано по компетенции в другой орган |
|
|
|
|
|
В рассмотрении |
7 |
|
|
|
2. Работа с обращениями граждан на личном приеме*.
Прием граждан проводится: и.о. руководителя управления
|
Личные приемы |
Общее количество в отчетном периоде |
АППГ |
||
|
шт. |
% |
шт. |
% |
|
|
Всего |
5 |
|
2 |
|
|
Приемы вели: |
||||
|
ФИО руководителя |
Отчетный период |
|||
|
Принято граждан |
||||
|
Ветер Н.В. |
|
|||
Структура обращений (тематика), поступивших на личном приеме
|
Тематики, группы тем, вопросы (* в соответствии с общероссийским классификатором) |
Количество вопросов |
|
|
Отчетный период |
||
|
шт. |
% |
|
|
Вопросы экологии |
|
|
|
Всего |
5 |
2 |
Краткая аналитическая справка по структуре поступивших обращений. Выводы.
Результаты рассмотрения вопросов, поступивших на личном приеме:
|
Результат |
Количество в отчетном периоде |
Количество в АППГ |
||
|
шт. |
% |
шт. |
% |
|
|
Поддержано, меры приняты |
3 |
|
1 |
|
|
Частично удовлетворено |
|
|
|
|
|
Разъяснено |
2 |
|
1 |
|
|
Не поддержано |
|
|
|
|
|
Взято на контроль |
|
|
|
|
3. Информация о мерах, принятых по итогам рассмотрения обращений граждан (письменных и устных):
- проведено внеплановых проверок - 3;
- внесены изменения/дополнения в план работ/ целевую программу и пр. в текущем периоде - 2;
- внесены изменения/дополнения в план работ/ целевую программу и пр. на последующие периоды - 0;
Информация о способе рассмотрения обращений граждан:
- проверено комиссионно- 14 обращений;
- проверено с выездом на место -37 обращений;
- рассмотрено с участием заявителя -22 обращения.
- иная информация (*составлены акты, вынесены предписания и пр. в зависимости от полномочий структурного подразделения):
составлено 6 актов, в том числе по результатам обследования – 3, по результатам внеплановых выездных проверок, согласованных с прокуратурой города Воронежа – 3, выдано 3 предписания для устранения выявленных нарушений требований, установленных муниципальными правовыми актами и оформлено 3 протокола об административном правонарушении.
4. Исполнительская дисциплина при работе с обращениями граждан
|
Срок рассмотрения |
Письменные обращения |
Обращения, поступившие на личном приеме |
||
|
|
шт. |
% |
шт. |
% |
|
В установленный срок |
123 |
|
|
|
|
Срок рассмотрения продлен |
- |
|
|
|
|
Свыше установленного срока |
- |
|
|
|
|
Всего |
|
|
|
|
*из них 17шт. находятся в стадии рассмотрения, срок не истек.
Приложение №1
Статистические данные о работе с обращениями граждан в I квартале 2016 года
(с учетом, через дробь, статистических данных о работе с обращениями граждан в администрациях городских и сельских поселений муниципальных образований)
Поступило письменных обращений и принято граждан на личном приеме всего –20
Из них:
1.1. Письменных обращений – 15(из них 7 находятся в стадии рассмотрения)
в т.ч.:
1.1.1. Взято на контроль – 3
1.1.2. Проверено комиссионно –5
1.1.3. Проверено с выездом на место – 4
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя –4
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» – 6
1.1.6. Частично удовлетворенных – 2
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» – 6
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» –0
1.1.9. Переадресованных в другие органы власти и органы местного самоуправления –0
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления –2
1.1.11. Рассмотренных с нарушением установленных сроков – 0
1.1.12. Срок рассмотрения продлен –0
1.1.13. Ответ подписан руководителем органа местного самоуправления – 0
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом – 8
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен –
1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен –
1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме –5
1.2.1. Взято на контроль – 3
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» – 3
1.2.3. Частично удовлетворенных – 0
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» – 3
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» –0
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов граждан – права граждан при рассмотрении поступивших обращений не нарушены.
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности – права граждан при рассмотрении поступивших обращений не нарушены.
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности – права граждан при рассмотрении поступивших обращений не нарушены.
1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан:
1.6.1. Управлением совместно с МКП «ЭкоЦентр» прорабатывается вопрос об установке шлагбаумов, препятствующих заезду в лесопарк «Оптимистов», а так же информационных щитов о придании статуса особо охраняемой природной территории областного значения данной озелененной территории.
1.6.2. Проведено комиссионное обследование сквера «Лесная сказка» на предмет необходимых уходных работ за зелеными насаждениями. Управой Железнодорожного района запланировано проведение вырубки и обрезки сухостойных и аварийных деревьев в летне-осенний период 2016 г.
1.6.3. По результатам рассмотрения обращения жителей по вопросу захламления озелененной территории сквера «Январский» по ул. 25 Января,6. сотрудниками управления совместно с представителями управы Железнодорожного района проведено комиссионное обследование данной территории. Факты, изложенные в обращении, подтвердились. Силами ОАО «УК Железнодорожного района» и управы района проведена уборка территории сквера.При повторных обследованиях фактов захламления на данной территории не выявлено.
1.6.4. По результатам рассмотрения обращения граждан по вопросу слива канализационных стоков у дома № 100 по ул. Красный Октябрь проведено комиссионное обследование ливневой канализации специалистами управления, управы Левобережного района и управления жилищно-коммунального хозяйства, с участием жителей частного сектора. Было установлено, что около 20 домовладений имеют несанкционированные подключения хозбытовой канализации. С собственниками домов проведена разъяснительная работа по вопросу устранения фактов незаконной врезки в ливневую канализацию и об административной ответственности граждан за данный вид правонарушения.
Структурными подразделениями администрации городского округа город Воронеж в настоящее время ведется работа по оформлению ливневой канализации в муниципальную собственность. Одновременно рассматриваются варианты последующей эксплуатации ливневого коллектора, а также обеспечения улиц частного сектора Красный Октябрь, Высоцкого, Славянская централизованной системой канализации.
Ситуация остается на контроле управления экологии.
1.7. Формы ответа заявителю:
1.7.1. В письменной форме – 8
1.7.2. В форме электронного документа –0
1.7.3. В устной форме –0
1.8. Количество повторных обращений – 0