поиск…

Продолжается «Интернет-мониторинг» оценки качества предоставления государственных услуг

В рамках исполнения поручения губернатора Воронежской области А.В. Гордеева продолжается проведение Интернет-мониторинга оценки качества предоставления государственных услуг.

Начиная с 5 ноября 2013 года после проведения анализа результатов первого этапа и сбора статистических данных и информации о должностных лицах, ответственных за оказание государственных услуг, осуществляется второй этап проекта.

Перечень государственных услуг, оцениваемых в ходе интернет-мониторинга второго этапа проекта:

1. Лицензирование образовательной деятельности.

2. Лицензирование заготовки хранения, переработки и реализации лома черных и цветных металлов.

3. Прием уведомлений о начале деятельности по управлению многоквартирными домами.

4. Предоставление в пользование водных объектов или их частей, находящихся в федеральной собственности.

5. Выдача разрешений на выброс вредных веществ в атмосферный воздух.

6. Выдача юридическим лицам разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров (легковое такси).

7. Выдача лицензий на розничную продажу алкогольной продукции.

8. Присоединение к электрическим сетям территориальных сетевых организаций.

9. Выдача разрешения на движение транспортного средства, перевозящего опасные/крупногабаритные грузы по дорогам общего пользования.

10. Лицензирование медицинской деятельности.

11. Выдача согласия на переустройство или прокладку инженерных коммуникаций в границах дорог общего пользования.

12. Лицензирование фармацевтической деятельности.

Каждая услуга оценивается по четырем критериям: время предоставления услуги, комфортность её получения, компетентность специалистов, доступность информации об услуге. По каждому из критериев может быть выставлена оценка от «совершенно не удовлетворен» до «вполне удовлетворен».

Используемая для проведения мониторинга методика оценки качества предоставления государственных услуг основана на методических рекомендациях Минэкономразвития, положениях постановления Правительства Российской Федерации от 12.12.2013 № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей» и Указе Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления».

Проведение Интернет-мониторинга позволит определить факторы, препятствующие эффективному взаимодействию власти и бизнеса, а значит, будет способствовать выбору правильных и необходимых путей «оздоровления» делового климата Воронежской области.

Поучаствовать в Интернет-мониторинге и оценить качество предоставления государственных услуг можно на странице мониторинга:

http://оценка-чиновников.рф.

В период с 25 июля по 31 августа 2013 года был осуществлён первый этап интернет-мониторинга, в ходе которого были оценены девять государственных услуг и функций, оказание и осуществление которых направлено на удовлетворение потребностей бизнес-сообщества. С результатами первого этапа интернет-мониторинга можно ознакомиться, пройдя по ссылке: http://www.govvrn.ru/wps/portal/AVO/wcmContent?WCM_QUERY=/voronezh/avo/main/new+10092012300&presentationtemplate=vrnOnePeaceOfNewsPt&CONTENTCACHE